Kinh doanh với người Brazil: 9 điều cần lưu ý

Business

Brazil là nền kinh tế lớn thứ bảy trên thế giới, với dân số nhiều hơn toàn bộ dân số của quốc gia Nam Mỹ khác cộng lại. Vì vậy bạn phải có một chút hiểu biết về sự khác biệt của Brazil để kinh doanh được thuận lợi hơn. Ở Brazil, ngoài rào cản về ngôn ngữ thì sự khác biệt về văn hóa so với các quốc gia khác cũng là yếu tố quan trọng làm tăng thêm những thách thức đối với việc kinh doanh.

Điều quan trọng là bạn phải luôn hiểu rằng những người đến từ các nền văn hóa khác nhau thì luôn khác nhau trong nhiều vấn đề, trong đó có cả đối xử với hệ thống chính trị/ chính quyền, quan niệm khác nhau về "tôn trọng" và "thiếu tôn trọng", và thậm chí cả những cách nhìn khác nhau của sự vật, khác nhau cách trang phục, và cách thể hiện cá tính.

Các doanh nghiệp Việt Nam muốn làm ăn với doanh nghiệp Brazil cần phải nắm được sở thích, tác phong, ngôn ngữ, thông lệ kinh doanh… để có thể đem lại hiệu quả tối ưu trong kinh doanh.

Người dân Brazil rất đề cao và tự hào với bản sắc dân tộc, văn hóa của mình. Việc đầu tiên bạn nên nhớ là không bao giờ chỉ trích Brazil trước bất kỳ người Brazil nào - ngay cả khi người này đang ca ngợi một đất nước khác, điều này có thể bị coi là thô lỗ.

Sau đây là một số thông tin hữu ích cho những người đang hoặc dự định thiết lập các hoạt động kinh doanh với Brazil.

1. Có thể kết hợp công việc kinh doanh và công việc cá nhân

Người Brazil đánh giá cao mối quan hệ cá nhân và tốt hơn hết là nên tạo dựng các mối quan hệ này trước khi tiến hành đàm phán kinh doanh. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tạo dựng được các mối liên kết cá nhân trước khi đi thẳng vào các cuộc đàm phán. Một trong những cách tuyệt vời để tạo kết nối là bạn cần tìm hiểu về các món ăn truyền thống của địa phương, nơi có đối tác kinh doanh của bạn, và tổ chức một bữa ăn ngon cùng với đối tác trước khi tiến hành các cuộc đàm phán. Các bữa ăn dạng này thường kéo dài nhưng nó sẽ đem lại cơ hội tuyệt vời cho cả hai bên.

2. Lời thăm hỏi rất quan trọng.

Với khía cạnh này, khi gọi điện thoại cho đối tác, trước tiên bạn cần nhớ là phải hỏi thăm sức khỏe, gia đình sau đó mới đề cập đến công việc. Hành động này cho thấy rằng bạn quan tâm đến đối tác với tình cảm giữa con người với con người, chứ không phải là xem họ như một phương tiện để làm ăn.

3. Uống cà phê.

Ở Brazil rất hay uống cà phê, và có rất nhiều quán cà phê mà ở đó chỉ bán duy nhất cà phê, không nước ngọt, không trà đen.

4. Xưng hô

Ở Brazil người ta thường gọi nhau bằng tên, và rất hiếm khi gọi nhau bằng họ. Khác với các nơi khác là thường có tiêu đề được đặt trước tên. Ví dụ: Dr. João hoặc Seu João dùng cho đàn ông, và Dra. Glória hoặc Dona Glória dùng cho phụ nữ. Và đây là một bí mật: tiêu đề "Dr" được sử dụng ở đây không phải để chỉ học hàm tiến sỹ (PhD) mà ở Brazil “Dr” được sử dụng để thể hiện sự tôn trọng đối với vị trí cấp bậc, đảng cấp trong xã hội. Làm việc ở đây bạn nên học tiếng Bồ Đào Nha – đây là một loại ngôn ngữ rất thông dụng, với các đại từ như là "o Senhor" để chỉ đàn ông và "a Senhora" để chỉ đàn bà.

5. Hãy kiên nhẫn

Brazil có một khái niệm muốn nhanh là phải từ từ, nếu bạn quá nóng vội thì có khả năng sẽ ảnh hưởng đến tốc độ của các cuộc đàm phán.

6. Trang phục

Đối với trang phục trong kinh doanh thì người Brazil ít khi có phán xét bạn tiêu cực khi bạn quá ăn diện và trang trọng, nhưng nếu trang phục của bạn quá bình thường thì có thể bị coi là thiếu tôn trọng. Nó có nghĩa là bạn chỉ nên dùng quần jean cho những ngày cuối tuần và đôi giày thể thao trong phòng tập thể dục, và không nên sử dụng chúng trong văn phòng.

7. Đừng mong chờ vào Email.

Nhấc điện thoại lên và gọi là cách hiệu quả nhất so với gửi email hoặc tin nhắn và chờ đợi đối tác gọi trở lại hay trả lời email của bạn.

8. Hãy bày tỏ

Cảm xúc, chẳng hạn như sự hài lòng hay thất vọng rất được dễ dàng bày tỏ. Có thể là chỉ cần bằng những cái ôm.

9. Người Brazil hiếm khi nói không

Bạn rất ít khi nghe được từ "não - không" thốt lên từ người Brazil. Người Brazil có xu hướng ngoại giao hơn là đối đầu. Khi nghe họ nói “có thể" ("talvez"), hoặc "có khả năng" ("potencialmente") thì có nghĩa là "không".

Tóm lại, người Brazil rất nhiệt tình, thân thiện và ngoại giao. Họ cũng thông minh, nhanh nhẹn và lịch thiệp. Họ luôn đàm phán hết mình và tận dụng nó một cách tối đa. Bạn nên nghiên cứu con người, lịch sử của họ, và tìm hiểu văn hóa của đất nước này trước khi bước vào cuộc đàm phán.

Đó là lý do tại sao các bài học tiếng Bồ Đào Nha đường phố của Brazil (Street Smart Brazil’s Portuguese lessons) luôn luôn có thêm các chỉ dẫn về văn hóa để giúp người kinh doanh nắm được không chỉ ngôn ngữ, mà còn hiểu biết văn hóa.

Tác giả bài này là ông Afonso Infante, một người viết chuyên nghiệp trong 22 năm, có chứng chỉ Pragmatic Marketing Foundations. Ông sinh ra ở Lisbon (Bồ Đào Nha), lớn lên ở Rio de Janeiro (Brazil), và đã sống ở Mỹ 12 năm.

Theo http://streetsmartbrazil.com/ - PC

Từ khóa: Kinh doanh, Brazil, lưu ý, tiếp cận thị trường, cẩm nang kinh doanh, doanh nghiệp