Cục cạnh tranh Canada yêu cầu Maker của Nivea bồi hoàn cho khách hàng do quảng cáo gây nhầm lẫn

OTTAWA, ngày 07 tháng 9 năm 2011. Cục Cạnh tranh Canada đã đưa ra quyết định yêu cầu Công ty Beiersdorf Canada Inc, nhà phân phối Nivea tại Canada phải bồi hoàn cho khách hàng mua sản phẩm Nivea do đã có những quảng cáo sai gây hiểu lầm đối với một trong những sản phẩm của Nivea. Những quảng cáo gây hiểu lầm được sử dụng thường xuyên đối với sản phẩm "Silhouette" dùng cho cơ thể, các sản phẩm này làm giảm đến 3 cm trên bộ phận cơ thể, chẳng hạn như bắp đùi, eo, hông và bụng.

Theo quyết định của Cục Cạnh tranh Canada, Beiersdorf Canada Inc, ngay lập tức phải loại bỏ các sản phẩm hiện đang được bày bán tại các kệ trưng bày hàng tại Canada. Beiersdorf cũng đã đồng ý trả một khoản phạt hành chính là 300 nghìn đô la Canada, và hoàn trả giá mua và chi phí vận chuyển cho khách hàng Canada đã mua sản phẩm slims và reshapes.

Đại diện nhóm điều tra cho biết Beiersdorf đưa ra một số tuyên bố dối trá về sản phẩm "Silhouette". Các chỉ dẫn gây hiểu lầm được ghi trên bao bì và trên trang web của Nivea.

Beiersdorf đưa ra thông tin trên sản phẩm rằng rằng việc sử dụng của sản phẩm có thể làm cho da săn chắc và đàn hồi.
Beiersdorf đưa ra chỉ dẫn lừa người tiêu dùng bằng cách tuyên bố khi sử dụng sản phẩm "Silhouette" có thể làm giảm số vòng đo như bắp đùi, eo, hông và bụng bằng cách áp dụng một loại kem da.

Theo quyết định của Tòa án cạnh tranh Canada, ngoài khoản phạt 300 nghìn đô la Canada, Beiersdorf còn buộc phải đăng tải thông báo biện pháp khắc phục trên trang web của Nivea Canada và các tờ báo lớn của Canada, đồng thời phải trả 80 nghìn đô Canada để trang trải các chi phí liên quan tới điều tra.

Khách hàng đã mua sản phẩm Silhouette có thể liên hệ với Beiersdorf để được hoàn lại tiền. Để biết thêm thông tin về việc hoàn trả, xin vui lòng tham khảo website của Nivea, tại: www.nivea.ca.

Cục Cạnh tranh, như là một cơ quan thực thi pháp luật độc lập, đảm bảo rằng các doanh nghiệp Canada và người tiêu dùng phát triển bình đẳng trong một thị trường cạnh tranh và sáng tạo.

Theo Nguồn: Cục Quản lý Cạnh tranh

Từ khóa: Cục Cạnh tranh, Canada, Beiersdorf Canada Inc, nhà phân phối, Nivea tại Canada, quảng cáo